שירותי מחשוב לעסק

שירותי מחשוב לעסק במגוון מסלולים

OFFIX-IT מתמחה במתן שירותי מחשוב למגזר העסקי ומספקת ללקוחותיה מעטפת מקצועית מלאה, כולל רכישה והתקנה, הטמעה בעסק, תחזוקה שוטפת וייעוץ בתחומי רישוי ותוכנה. מאז שנת 2002 אנו מספקים פתרון מקיף לארגונים קטנים ובינוניים המונים עד 250 עובדים (SMB), ומקנים להם שירותים מגוונים החוסכים בזמן ובכסף, לצד פתרונות איכותיים ומדויקים. כל זאת, ברמות השירות הגבוהות ביותר כפי שמקובל בארגונים גדולים המחזיקים באנשי שירות פנימיים.

התאמה מלאה לצרכי העסק

לאורך השנים רכשנו ניסיון רב ומומחיות מעמיקה בצרכיהם של ארגונים בינוניים וקטנים, ואנו מכירים היטב את אופן פעילותם, מגבלותיהם ונקודות הכוח שלהם. על כן, ביכולתנו להציע שירותי מחשוב לעסק התפורים במדויק לצרכי ארגונים מכל מגזרי המשק ומסדרי גודל משתנים. למען מטרה זו, אנו מציעים מספר מסלולי תמיכה מלאים ורחבים, המתחשבים במסגרת התקציב הנתונה במטרה לנצלה באופן אופטימאלי. בנוסף, אנו מעמידים לרשות לקוחותינו מערכת ניטור מקוונת המבקרת באופן שוטף את מערכות התקשורת והמחשוב, אשר מספקת התראות בזמן אמת. כמו כן, לקוחותינו נהנים מתמיכה מהירה ומדויקת באמצעות שירות HELP-DESK, המקנה חיבור מיידי אל נציגינו. אנו מתחייבים למתן שירות אמין ברמת הזמינות הגבוהה ביותר עבור תקלות דחופות, כאשר הטכנאים שלנו יוצאים מייד לטיפול בתקלה המוגדרת כדחופה. יש לציין כי לצד השירות והתמיכה למערכות המחשוב בעסק, אנו מטפלים גם בכל הקשור לציוד נלווה, ספקי תשתיות ואינטרנט, ציוד ותשתית התקשורת, וכן ספקי תוכנות עסקיות בענן או מקומיות.

מגוון מסלולי שירות לבחירה

לקוחותינו המעוניינים לקבל שירותי מחשוב לעסק יכולים לבחור מבין מספר מסלולים:

  • מרכז תמיכה מרוחק – שליטה מרחוק המותנית בכל פעם באישור הלקוח.
  • שירות לפי תקלה – טכנאי מחשבים המגיע אל בית העסק לטיפול מלא בתקלות, תוכנה, חומרה או שילוב בעיות. התשלום לפי שעות עבודה.
  • חבילת שעות – מאפשרת לשלב בין תמיכה מרחוק או בבית העסק לפי צורך, בהתאם לבנק שעות. החבילה מקנה פתרונות מהירים ונדרשים תוך הוזלה במחיר לשעה, עדיפות בקריאות השירות וניהול הוצאות פשוט.
  • ריטיינר חודשי – תחזוקה מלאה לרשת התקשורת והמחשוב, כולל שדרוגי ציוד, תחזוקה מונעת, טיפול בתקלות, החלפת מוצרים וציוד ללא חיובי שעות עבודה, וכן תמיכה מלאה במשתמשים.
  • מיקור חוץ – השמה של מנהל רשת קבוע במשרה חלקית או מלאה, המהווה למעשה הרחבה של מסלול הריטיינר החודשי.

לפרטים נוספים והזמנות

המעוניינים להזמין או לקבל מידע נוסף אודות שירותי מחשוב לעסקים, מוזמנים לפנות אל OFFIX-IT בטלפון 1-700-501-105

Please leave this field empty.
שינוי גודל גופנים