Offix-IT שירותי מחשוב לעסקים.

בגלל המקצועיות, האנשים, האמינות והנכונות לשירות.
שירוץי מחשוב מהירים ויעילים לעסקים
זמן תגובה מהיר
הזמן שלכם חשוב לנו. כל קריאת שירות ו/או אספקת מוצרים חדשים יעשו בהקדם האפשרי, כדי ששגרת העבודה שלכם תמשיך בצורה רציפה וללא הפרעות מיותרות.
שירותי מחשוב מקצועיים עבור העסק שלך
פתרונות מקצועיים
כשותפי סילבר של מיקרוסופט אנו מחויבים למקצוענות ולרמת שירות מיטבית על מנת לתמוך לא רק במערכות המחשוב והרשת, אלא גם ובעיקר במנהלים והעובדים המשתמשים במערכת.
מוצרי מייקרוסופט וענן מהמעלה הראשונה לעסק שלך
מוצרים איכותיים
אנו עובדים עם היצרנים המובילים ודואגים לספק לכם מוצרים עמידים עם ביצועים גבוהים, במחירים הכי טובים בשוק. את המוצרים נתאים באופן מדויק לצרכים ולתקציב שלכם.
מחשוב ענן לעסקים בידיים הטובות ביותר
אתם בידיים טובות
אנו דואגים שכל הזמן שלכם יופנה לעבודה שלכם, ומרגע קבלת קריאת השירות, אנו לוקחים פיקוד ומייצרים עבורכם את כל הפתרונות.

מה מקבלים

  • תמיכה טלפונית ושליטה מרחוק בזמן תגובה קצר עד מיידי.
  • תיקון תקלות מחשוב באתר הלקוח על ידי טכנאי ובצמוד למשתמש הסופי עד לפתרון הסוגיה לשביעות רצונו של הלקוח.
  • ייעוץ ותמיכה מקצועי לבחירת חומרה, תוכנות ורישויים.
  • שינויים, הגדרות והתאמות על פי צרכי הלקוח.
  • ייעוץ וניהול רישוי ורישיונות תוכנה לצורך כיסוי חוקי וניהולי של הלקוח.
  • תחזוקה שוטפת ועדכונים יזומים לרכיבי רשת המחשוב
    (לקוחות בחוזה ריטיינר בלבד)
  • בקרה על המערכת כולל עדכוני אנטי וירוס ואנטי ספאם.
  • גיבויי המערכת כולה או חומר קריטי ללקוח מקומי ו/או גיבוי בענן.
  • דו"ח רבעוני מפורט למצב מערכת המחשוב של העסק, הכולל המלצות לשיפור.
  • תקשורת ועבודה בכל ההיבטים המקצועיים מול ספקים אחרים
    (תשתית, תוכנות וכו').

איך זה עובד

  • לצורך הכנסה לשירות, רכיבי המערכת יקלטו לשירות לאחר בדיקה, אפיון, מספור לכל מוצר ותיעוד כללי (חומרה, תוכנות, רישוי, שמות משתמשים, אנטי-וירוס, תוקף, מפרט טכני וכדומה).
  • במידה ולא ניתן לטפל בתקלה מרחוק, ישלח טכנאי במתכונת שלNext Business Day אלא אם מדובר במערכת או תקלה קריטית, זמן התגובה לתקלה קריטית לא יעלה על 4 שעות עבודה.
  • קריאות השרות יפתחו מול מוקד Help Desk המאויש ע"י תומכים מקצועיים, זמן התגובה לתמיכה טכנית טלפונית או בשליטה מרחוק יעמוד על עד שעה.
  • חוזה השרות אינו מגביל בכמות פניות למוקד התמיכה, שעות עבודה או בקריאות שרות הדורשות הגעת טכנאי.
השותפים שלנו
Please leave this field empty.
שינוי גודל גופנים